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leadership

Estilo de organización más innovadora, se escucha y se trabaja más en equipo. Se planifica más a largo plazo. El liderazgo es más motivador, de tomar riesgos, más emprendedor. Los equipos comienzan a ser más visionarios y a tener más hambre de salir de la caja. Se tiene mayor tolerancia a la diversidad y diferencias entre equipos. La expresión "libertad de hacer" comienza a escucharse más.

Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores mundiales en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 14 países y cuenta con una plantilla de más de 160.000 empleados. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros.
 
 Líder de mercado en América Latina (18,3% de cuota de mercado en la región en 2015 según Frost & Sullivan) y número uno en mercados clave como Brasil, México, Argentina, Perú y Chile.

Atento

La organización ofrece salarios fijos por encima del valor medio del mercado, adicionalmente, la compañía otorga una remuneración variable sobre la media de mercado. Por otro lado, complementa esta remuneración monetaria con un nivel de salario emocional superior a la tendencia de mercado, y con un nivel de beneficios encima del promedio del sector.

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