CÓMO TRABAJAR CON UN MANIPULADOR
Publicado por: El Mercurio
MUCHAS PERSONAS HAN TENIDO QUE LIDIAR ALGUNA VEZ CON ALGUIEN MANIPULADOR EN SU TRABAJO. LOS ESPECIALISTAS ENSEÑAN A ENFRENTARLOS DE BUENA MANERA.
Toparse con una persona manipuladora en el trabajo puede ser una de las peores pesadillas del mundo laboral. ¿Qué hago? ¿Lo enfrento o lo ignoro?, ¿hablo o no con mi jefe? Son algunas de las dudas más frecuentes.
Isabel Carrasco, directora de MyDNA, dice que hay tres tipos de respuestas frente a la mayoría de los manipuladores.
Lo primero es actuar con escepticismo. "Los manipuladores no suelen mostrar sus verdaderas intenciones, de hecho a menudo se presentan a sí mismos como aliados y confidentes", dice la especialista. Y son expertos en evaluar qué trabajadores están lo suficientemente seguros de sí mismos y cuáles están ansioso por complacer.
Otra estrategia es arriesgarse con pequeños enfrentamientos en público. “A veces, la única forma de dejar en evidencia las maniobras de una persona manipuladora es enfrentarlos en el momento", dice Carrasco. Y añade que cuando alguien tiene el valor de intervenir, el manipulador es consciente de que su actitud ha sido detectada.
Y lo tercero es no guardar secretos y actuar como intérprete. "Una persona maquinadora puede tratarlo como un experto de confianza, darle información sobre las referencias y defectos de otras personas, como si solo usted tuviera la perspectiva y la discreción para entender lo que es importante. No se deje engatusar por la adulación implícita. Pida detalles concretos para aclarar su intención: 'No estoy seguro de entender lo que quieres decir, ¿por qué me lo cuentas? ¿Qué es lo que quieres que haga en realidad?', son algunas preguntas efectivas.
EL ROL DEL JEFE
La jefatura del manipulador debe iniciar un plan de acción para corregirlo cuanto antes. Para ello, debe utilizar enfoques y evaluar aspectos concretos del comportamiento hasta que la persona abandone o elimine sus hábitos inapropiados. Y si tiene menos poder o influencia, estos tres enfoques le ayudarán a protegerse y a minimizar el impacto negativo.
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