El poder del lenguaje no verbal también importa
Las palabras son el instrumento que normalmente se utilizan para comunicar y dar información a los demás. Pero, componente no verbal, son en el caso de los gestos los que dicen más acerca de la persona. Katherina De La Rosa, directora MyDNA, afirma que el lenguaje no verbal tiene suma importancia, ya que revela la coherencia o no entre las palabras y el mensaje inconsciente que el cuerpo transmite al reclutador. Mónica Berger, gerente de Desarrollo de Talento de LHH-DBM Perú, afirma que en su organización se comparte con los ejecutivos a quienes asesoran una investigación que muestra que entre el 38% y el 40% del impacto de la comunicación está determinado por el tono de voz, y entre el 50% y el 55% por el lenguaje corporal. Por eso,es muy importante considerar los gestos en presentaciones y entrevistas.
BÚSQUEDA DE EMPLEO
En un proceso de selección, sostiene Berger, se evalúa a los candidatos en tres aspectos: 1) si puede llevar acabo la posición de manera óptima, para eso se tomará en cuenta la seguridad del candidato, la coherencia en relación a sus conocimientos y la experiencia; 2) si la posición le interesa, observando el brillo en sus ojos y su entusiasmo; y 3) si el candidato encaja con la cultura, los valores y el equipo, en este caso la vestimenta podría calificar o descalificar a un postulante. "Otro aspecto no verbal determinante es la química, pues alguna vez un evaluador nos comentó que él reconocía a los candidatos desde el saludo" explica la representante de LHH-DBM.
Según De La Rosa, en muchos casos el nerviosismo y la ansiedad son comunes a la hora de pasar una entrevista. Sin embargo,para un reclutador experto,es muy fácil identificar los verdaderos sentimientos frente a preguntas difíciles y diferenciar entre la usual ansiedad y faltar a la verdad. Para controlar el lenguaje no verbal lo más importante es la preparación y el entrenamiento previo a las entrevistas. Pero, sobretodo, la coherencia del discurso. Cuando se transmiten los mensajes de manera genuina y con pasión, gran parte del trabajo ya está realizado. Aspectos como sonreír, mirara los ojos, no esconder las manos,y controlar nuestro tono de voz, son factores clave para mejorar nuestra performance.
Por ello, es importante la preparación antes de asistir a una entrevista. Factores como la mirada, la postura, el entrar o no en sintonía con el interlocutor, determinaran, en gran medida, la decisión.
Otros temas que pueden interesarte:
Descubre nuestra plataforma de Gestión de Carrera.
Consulta tu salario de mercado, comprueba cuánto deberías estar ganando en tu puesto actual.
Conozca BadgeHeroes, nuestra solución de Onboarding gamificado
Descarga ebooks y contenidos útiles para tu carrera o gestión de tu empresa.
Conoce nuestra plataforma de Reclutamiento y Selección (Talent Acquisition).
Conoce nuestra plataforma de Gestión Estratégica de Empleados (Employee Experience).