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Orientación a lograr resultados. Ambiente motiva en parte a colaboradores a cumplir metas. Se puede mejorar. Estilo de liderazgo motiva, pero se puede poner mas agresividad comercial. Existe competitividad en el equipo, pero se puede mejorar. Se establece relaciones con clientes pero no siempre a largo plazo. Se observa en el equipo una mayor satisfacción por ganar y captar mercado. Existen desafíos por crecer pero se puede ser más ambicioso.

American Airlines, (juntamente con American Eagle y AmericanConnection®) es la aerolínea más grande del mundo, según el tamaño de la flota, los ingresos y los pasajeros-kilómetros recorridos, y el segundo más grande por número de destinos atendidos. American, junto con sus socios regionales, opera una extensa red nacional e internacional con un promedio de casi 6.700 vuelos por día a cerca de 350 destinos en más de 50 países. La flota de la red combinada cuenta con más de 900 aviones.
 
 American Airlines es miembro fundador de la alianza oneworld®, que reúne a algunos de los mejores y más grandes nombres en el negocio de las líneas aéreas, permitiéndoles ofrecer a sus clientes más servicios y beneficios que cualquier aerolínea puede proporcionar por sí solo. Juntos, sus miembros y miembros electos sirven a más de 900 destinos con más de 10.000 vuelos diarios a 149 países y territorios.
 
 El Aeropuerto Internacional Dallas / Fort Worth en Dallas es el mayor centro de transporte de pasajeros de Estados Unidos que maneja 51,1 millones de pasajeros al año con un promedio de 140,000 pasajeros al día. La empresa a partir de 2015 emplea a más de 113.300 personas.

American Airlines

La organización ofrece salarios fijos por encima del valor medio del mercado, adicionalmente, la compañía otorga una remuneración variable sobre la media de mercado. Por otro lado, complementa esta remuneración monetaria con un nivel de salario emocional superior a la tendencia de mercado, y con un nivel de beneficios encima del promedio del sector.

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